尊敬的客户：

根据中国人民银行关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见以及账户管理的相关规定，现向社会公开本行个人账户开户的服务、个人银行账户简易开户服务流程，自公告之日起实施。公开本行个人银行账户服务负面清单，接受社会监督。具体内容如下：

一、服务宗旨

本行遵循风险防范为本、安全与效率并重的服务原则，助力优化就业环境，完善个人银行账户服务。

二、开户流程

（一）申请渠道

客户可通过紫金农商银行各营业网点人工柜台、厅堂智能柜员机申请办理。

（二）有效证件

申请个人银行账户需要提供以下有效证件之一：

1.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证或临时身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。

2.香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证或中华人民共和国港澳居民居住证。

3.台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件或中华人民共和国台湾居民居住证。

4.定居国外的中国公民为中国护照。

5.外国公民为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。

6.法律、行政法规规定的其他身份证明文件。

（三）身份核实

银行根据客户提供的有效证件核实其身份，一般通过系统联网核查、人脸识别及人工核验等方式，同时需要客户配合提供信息如手机号码、居住地址、职业、工作单位、开户用途等。对身份核实、开户用途存疑的情况下，银行有权要求客户提供相关辅助身份证明材料。

（四）办理时限

在个人开户资料真实、无异常情形下，10分钟内完成开户业务。

三、收费标准

备注：如开户资费内容有调整，以网点公布的最新标准收取。

四、简易开户

当客户身份信息、开户用途存疑，仅通过系统的证件核实和人脸识别的情况下，客户暂时无法提供相关辅助身份证明材料的，可自主选择简易开户方式。

简易开户方式开立的个人银行账户属于审慎类账户，在账户功能上将限制开通非柜面业务。后续客户提供相关辅助身份证明材料，可申请开通非柜面业务。

五、个人银行账户开立服务负面清单

（一）不得违反“一次性告知补正”原则，反复要求补充提供开户资料。

（二）不得未经综合判断，简单、片面的对刚毕业大学生、流动就业人口、异地就业人口（农民工等）增设开户门槛。   

（三）不得未经综合判断，“一刀切”要求客户提供辅助证明材料，不得未经说明理由及用途要求客户提供相关资料，不得向客户提出不合理或超出必要限度的身份核实要求。

（四）不得将相关产品或服务绑定销售与开户成功率挂钩。

紫金农商银行

2022年7月14日

紫金农商银行账户服务监督电话.pdf